（价值499元）CRM会员系统设计 第2期

冰点也疯狂

课程目录：01 第一章 CRM的演变历程
, ~. \. R+ L' {7 w7 e1.CRM的定义与划分 .mp4
1 Y: d2 {/ C# [9 r: x/ j7 v2.CRM厂商的江湖恩怨 .mp4
( w# N; r# P0 W3.在商业环境的演变下，C与R的演变.mp4
4.CRM产品形态的演变及CRM的发展趋势.mp4


- t3 l4 o$ F3 t% L1 ^4 B02 第二章 CRM会员定义
4 |7 Y( U5 \7 C) P1.CRM中C和R的定义.mp4
2.会员所属主体的定义.mp4
9 ~$ q" \* N( [9 _8 l& a4 f3 E3.会员信息管理.mp4
4.会员等级及其权益.mp4
# p' c) B4 Q% i0 `3 _4 A5.会员价值称量及积分体系.mp4
& |1 P) a' F, r6.会员来源及转化路径.mp4
4 f* i3 w  {: K0 K+ F7 b, Z
. Q9 g+ h9 [) C# G- K3 h" h
03 第三章 CRM会员管理
1.获客管理.mp4
; v* e. n: c  r8 u! V2.会员对象管理.mp4
3.会员生命周期管理.mp4
: a  r$ U, p3 E5 i$ W+ n4.会员标签.mp4
5.过滤器和触发器.mp4

% N/ i* ~' D. l2 z- D1 \( Y# ]
1 u: s! f, M9 U: F$ M4 m- F6 Y$ k; p04 第四章 CRM会员分析
0 Q+ S3 \$ [, k6 s( ?1.会员统计分析.mp4
2.会员细分.mp4
1 d  `& H, j8 }. h4 Y2 z  ^3.会员画像.mp4

# ~1 k; f" g. U& k3 J8 t
, v/ f. ]4 g1 B! A05 第五章 CRM的商业价值
# w( P/ i7 {, z3 X1.CRM系统工作流程.mp4
5 v% J3 s  z, e/ [5 U! q" ~3 ~2.CRM的应用.mp4
3.CRM商业化营收模式.mp4
1 [" x3 K4 f$ o
: k) A, H: S# s% ]1 ^* Z4 S. z
06 第六章 案例：CRM在电商游戏社交中的应用
1.电商案例_淘宝商家客户运营平台.mp4
2.社交平台案例_新浪微博第三方运营平台.mp4
* o& d' x! Z8 I; \3.游戏案例_王者荣耀会员体系.mp4


CRM3班作业 陈建辉.pdf
CRM系统.pdf
开刊词：为什么有这门课以及你将收获什么.mp4

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