ITIL V3 Foundation 认证系列视频 IT运维服务管理全套培训教程

冰点也疯狂

课程目录：
. k: \% x) ^' K6 yITIL V3 Foundation 1.IT服务管理概述（1）.mp4
ITIL V3 Foundation 2.IT服务管理概述（2）.mp4
ITIL V3 Foundation 3.ITIL简介（1）.mp4
ITIL V3 Foundation 4.ITIL简介（2）.mp4
8 s$ A! o' L( f6 FITIL V3 Foundation 5.ITIL简介（3）.mp4
% r+ j4 c/ L8 iITIL V3 Foundation 6.ITIL简介（4）.mp4
ITIL V3 Foundation 7.服务运营管理（1）：SO的目标、价值、主体.mp4
ITIL V3 Foundation 8.服务台.mp4
ITIL V3 Foundation 9.服务台.mp4
8 F( S9 a, ?! h+ R1 o9 HITIL V3 Foundation 10.服务运营管理（4）：事件管理.mp4
) R2 i0 l+ z0 U. ^7 \  ^% MITIL V3 Foundation 11.服务运营管理（5）：事故管理.mp4
, L- }' o4 c! A. T" J- v& MITIL V3 Foundation 12.服务运营管理（6）：事故管理.mp4
ITIL V3 Foundation 13.服务运营管理（7）：问题管理.mp4
1 c: m6 O. r" p" ]: p( _! Q- M) LITIL V3 Foundation 14.服务运营管理（8）：问题管理.mp4
* J* r: I4 N( n3 ]$ FITIL V3 Foundation 15.服务运营管理（9）：问题管理.mp4
ITIL V3 Foundation 16.服务运营管理（10）：请求实现管理.mp4
0 N" F7 [  F. CITIL V3 Foundation 17.服务运营管理（11）：访问管理.mp4
ITIL V3 Foundation 18.服务转换管理（1）：简介和变更管理.mp4
9 u, x  L# G# y" fITIL V3 Foundation 19.服务转换管理（2）：变更管理.mp4
ITIL V3 Foundation 20.服务转换管理（3）：变更管理.mp4
( ^* i, e" n, S! ]6 O9 t" p/ c7 bITIL V3 Foundation 21.服务转换管理（4）：服务资产和配置管理.mp4
ITIL V3 Foundation 22.服务转换管理（5）：服务知识管理.mp4
5 e- a7 a& Z$ j7 y: v9 V0 d4 D- t$ r2 QITIL V3 Foundation 23.服务转换管理（6）：发布和部署管理.mp4
ITIL V3 Foundation 24.服务设计管理（1）：简介.mp4
ITIL V3 Foundation 25.服务设计管理（2）：组件.mp4
ITIL V3 Foundation 26.服务设计管理（3）：服务目录管理、服务级别管理.mp4
ITIL V3 Foundation 27.服务设计管理（4）：服务级别管理、服务能力管理.mp4
8 @9 `& b7 h( Z$ P6 ]' `7 eITIL V3 Foundation 28.服务设计管理（5）：服务可用性管理.mp4
ITIL V3 Foundation 29.服务设计管理（6）：服务连续性管理，信息安全管理.mp4
ITIL V3 Foundation 30.服务设计管理（7）：安全管理、供应商管理.mp4
ITIL V3 Foundation 31.服务战略管理（1）：SS简介.mp4
9 j( i+ o/ p5 V5 f7 P0 _: iITIL V3 Foundation 32.服务战略管理（2）：SS主体.mp4
6 P7 J' k9 Y2 |5 j; A5 oITIL V3 Foundation 33.服务战略管理（3）：SS活动、财务管理…….mp4

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justumar

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wangyuezhaopin

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