ITIL V3 Foundation 认证系列视频 IT运维服务管理全套培训教程

冰点也疯狂

课程目录：
. h% j* E8 D, h+ K) r3 YITIL V3 Foundation 1.IT服务管理概述（1）.mp4
/ P+ H# e0 O! _9 Z( p$ o) r. OITIL V3 Foundation 2.IT服务管理概述（2）.mp4
ITIL V3 Foundation 3.ITIL简介（1）.mp4
* B; P' R$ ~! Q) R9 `ITIL V3 Foundation 4.ITIL简介（2）.mp4
3 `+ [+ t1 w2 O1 O8 J1 m( K9 mITIL V3 Foundation 5.ITIL简介（3）.mp4
) o0 v5 O/ P2 f/ e3 Z+ |) `  d2 ]! CITIL V3 Foundation 6.ITIL简介（4）.mp4
) q% W" R& i1 I0 C+ y' @9 XITIL V3 Foundation 7.服务运营管理（1）：SO的目标、价值、主体.mp4
ITIL V3 Foundation 8.服务台.mp4
) [8 s6 x3 B0 w$ W' }6 `' aITIL V3 Foundation 9.服务台.mp4
ITIL V3 Foundation 10.服务运营管理（4）：事件管理.mp4
ITIL V3 Foundation 11.服务运营管理（5）：事故管理.mp4
* i/ ]% H4 I, i* u% ^7 GITIL V3 Foundation 12.服务运营管理（6）：事故管理.mp4
( o- U, \/ C- p: O  z; wITIL V3 Foundation 13.服务运营管理（7）：问题管理.mp4
ITIL V3 Foundation 14.服务运营管理（8）：问题管理.mp4
ITIL V3 Foundation 15.服务运营管理（9）：问题管理.mp4
ITIL V3 Foundation 16.服务运营管理（10）：请求实现管理.mp4
ITIL V3 Foundation 17.服务运营管理（11）：访问管理.mp4
ITIL V3 Foundation 18.服务转换管理（1）：简介和变更管理.mp4
* M8 ?0 ?. y- a* p* qITIL V3 Foundation 19.服务转换管理（2）：变更管理.mp4
+ [" d* B. v/ \; K! P0 UITIL V3 Foundation 20.服务转换管理（3）：变更管理.mp4
# L4 i$ R7 n/ I0 _3 }ITIL V3 Foundation 21.服务转换管理（4）：服务资产和配置管理.mp4
( M6 m4 i( c- J3 F/ NITIL V3 Foundation 22.服务转换管理（5）：服务知识管理.mp4
) K4 ?. P' U& _; \ITIL V3 Foundation 23.服务转换管理（6）：发布和部署管理.mp4
ITIL V3 Foundation 24.服务设计管理（1）：简介.mp4
ITIL V3 Foundation 25.服务设计管理（2）：组件.mp4
ITIL V3 Foundation 26.服务设计管理（3）：服务目录管理、服务级别管理.mp4
ITIL V3 Foundation 27.服务设计管理（4）：服务级别管理、服务能力管理.mp4
ITIL V3 Foundation 28.服务设计管理（5）：服务可用性管理.mp4
2 w1 H3 t7 J- B4 q0 CITIL V3 Foundation 29.服务设计管理（6）：服务连续性管理，信息安全管理.mp4
ITIL V3 Foundation 30.服务设计管理（7）：安全管理、供应商管理.mp4
ITIL V3 Foundation 31.服务战略管理（1）：SS简介.mp4
ITIL V3 Foundation 32.服务战略管理（2）：SS主体.mp4
3 R% F' S/ V; ?8 v5 A% {+ Y* nITIL V3 Foundation 33.服务战略管理（3）：SS活动、财务管理…….mp4
9 `) A" z9 s! B8 G5 G) D, w: h

justumar

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wangyuezhaopin

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