（价值499元）CRM会员系统设计 第2期

冰点也疯狂

课程目录：01 第一章 CRM的演变历程
1.CRM的定义与划分 .mp4
6 S: [" n( y! h3 G2.CRM厂商的江湖恩怨 .mp4
7 q+ z/ M$ y: @8 X7 T9 {' I: \3.在商业环境的演变下，C与R的演变.mp4
4.CRM产品形态的演变及CRM的发展趋势.mp4
4 u6 c% S# F1 g# S/ i5 A, i
% b5 c3 ^# ^/ \* E: L1 M
02 第二章 CRM会员定义
1.CRM中C和R的定义.mp4
2.会员所属主体的定义.mp4
; {8 q# y, v! k6 H" P6 t) g' f3.会员信息管理.mp4
4.会员等级及其权益.mp4
5.会员价值称量及积分体系.mp4
# [3 X/ W7 x# D: B+ b! q6.会员来源及转化路径.mp4
4 X3 t+ {% z2 H2 {
0 X* u& y$ U' S' E- ]
03 第三章 CRM会员管理
2 H! u5 X* P9 c( a2 ^1.获客管理.mp4
2.会员对象管理.mp4
4 _& q- `9 |& ]3.会员生命周期管理.mp4
4.会员标签.mp4
8 z1 t$ [8 A: W  B. k6 z& |5.过滤器和触发器.mp4


* _+ {, H7 l, Y, g5 I/ ~$ R5 A04 第四章 CRM会员分析
1.会员统计分析.mp4
! n" w$ t  o3 G5 Q8 y2.会员细分.mp4
% j0 q8 J) M; ]6 \/ R$ c8 N! p9 g3.会员画像.mp4


05 第五章 CRM的商业价值
1.CRM系统工作流程.mp4
% Z. v; L7 Q: |! s* ]2.CRM的应用.mp4
3.CRM商业化营收模式.mp4


# ~) U  X$ v2 t) V9 G+ Y06 第六章 案例：CRM在电商游戏社交中的应用
  n' f% n: a2 R' M" K& @1.电商案例_淘宝商家客户运营平台.mp4
2.社交平台案例_新浪微博第三方运营平台.mp4
3.游戏案例_王者荣耀会员体系.mp4
, O1 A2 D! R. H1 M# l% }: S

2 }8 ^" B1 g( p0 u5 n% qCRM3班作业 陈建辉.pdf
% u3 d1 A) Z; W' ~8 S0 xCRM系统.pdf
+ e% b" N0 `0 @3 _! W开刊词：为什么有这门课以及你将收获什么.mp4
* O0 b9 g5 d0 [% }$ B! w  R4 m1 ~
5 N3 i( _( |. M; V- l$ |- ]3 }6 L

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